অভিযোগ আনায়ন BCCGH - Bangladesh Critical Care and General Hospital Ltd.* এর রিসিপশন/কাউন্টারের সাইনবোর্ড।

মানবাধিকার কর্মী যে অভিযোগের কথা বলছেন *দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার দুর্নীতি, রোগীদের সাথে পাঁয়তারা আর খারাপ আচরণ* — এটা কোনো হাসপাতালের জন্যই মেনে নেওয়া যায় না।

BCCGH কর্তৃপক্ষের প্রতি মন্তব্য

Critical Care*" নামের সাথে সেবার মানও যেন "Critical" হয়।

একটা লোগোতে হার্টবিটের সিগনাল থাকলেই হয় না, প্রতিটি রোগীর হার্টবিটের মূল্যও বুঝতে হয়।

রোগী হাসপাতালে আসে বাঁচার আশায়, দালের খপ্পরে পড়তে না।

সিট, বেড, টেস্ট আর বিল নিয়ে তালবাহানা করলে, দুর্ব্যবহার করলে — সাদা এপ্রোন আর এই বড় সাইনবোর্ডের কোনো দাম থাকে না।

*আমাদের দাবি খুব পরিষ্কার:

1জবাবদিহিতা*: রোগীদের অভিযোগ শোনার জন্য একজন দায়িত্বশীল কর্মকর্তা ২৪/৭ হাজির থাকুক।

2.ভদ্র আচরণ*: স্টাফদের ব্যবহারে বিনয় ফিরিয়ে আনুন। রোগী মানেই "কাস্টমার" না, সে একজন অসহায় মানুষ।

3. *স্বচ্ছতা*: সব খরচের তালিকা, বেড ভাড়া, টেস্টের রেট প্রকাশ্যে টাঙিয়ে দিন।

হাসপাতালের নাম যেন শুধু বোর্ডেই না থাকে।

কাজে-কর্মে, আচরণে প্রমাণ হোক — এটা সত্যিই একটা "Critical Care" হাসপাতাল।

বার্তা প্রেরক দেলোয়ার হোসেন মৃধা

সহ-সভাপতি বাংলাদেশ মানবাধিকার কমিশন

ঢাকা,